Questions sur SA Auto Repair
Les prix, la réservation, les heures, le service en français et ce que le garage fait ou ne fait pas, expliqués simplement.

Voici les questions qu’on nous pose le plus souvent au téléphone chez SA Auto Repair, à l’unité 1 du 1541, chemin Star Top, Ottawa (Ontario). Si la vôtre n’y est pas, appelez au (613) 744-1521 pendant les heures d’ouverture. On répond en français et en anglais.
Quelques réponses sont courtes exprès. Les modes de paiement, la couverture des pièces et de la main-d'œuvre, et la possibilité d’apporter vos propres pièces, on préfère vous les confirmer directement plutôt que de deviner ici, alors posez la question en appelant.
Pour la liste complète des prix affichés et ce que chacun comprend, consultez la page des prix. Pour faire entrer la voiture, la réservation en ligne est ouverte 24 h sur 24, et l'itinéraire par la 417, le chemin Innes et le chemin Cyrville est sur la page pour nous joindre.
Questions fréquentes
Combien SA Auto Repair demande-t-il pour les travaux courants?
Les prix affichés avant taxes sont 50 $ pour le diagnostic informatique, 55 $ pour une vidange régulière, à partir de 100 $ pour le synthétique, 20 $ pour une crevaison, 50 $ pour un changement de pneus sur jantes, 100 $ sans jantes, 140 $ pour l'antirouille d'une auto, 180 $ pour un VUS, 150 $ pour une mise au point et 240 $ pour l'inspection de sécurité de l'Ontario.
Comment établissez-vous le prix des travaux sans prix affiché?
Les freins, la batterie, la suspension, la climatisation, le chauffage, l'échappement, le moteur et les problèmes de démarrage dépendent de la voiture et des pièces qu'elle prend. On examine d'abord la voiture, puis on vous appelle avec un prix. Les travaux commencent seulement quand vous dites oui.
Comment prendre rendez-vous?
Réservez en ligne à toute heure au https://fluxfront.ca/book/sa-auto-repair, ou appelez au (613) 744-1521 pendant les heures d'ouverture. En ligne, vous choisissez le service et l'heure, vous ajoutez la voiture par le NIV ou par l'année, la marque et le modèle, vous décrivez le problème et vous joignez jusqu'à 4 photos.
Quelles sont vos heures d'ouverture?
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h, le samedi de 9 h 30 à 14 h, fermé le dimanche. Le dernier dépôt de la journée est à 14 h.
Offrez-vous le service en français?
Oui. On répond au téléphone en français et en anglais, et tout le site est offert en français.
Faites-vous le remorquage?
Non, le garage n'offre pas de remorquage. Si votre voiture ne démarre pas, faites-la remorquer à l'unité 1 du 1541, chemin Star Top, Ottawa, ou appelez d'abord au (613) 744-1521 pour qu'on sache qu'elle s'en vient.
Faites-vous les alignements?
Non. Le garage n'a pas d'appareil d'alignement. Si des travaux de direction ou de suspension exigent un alignement par la suite, on vous le dit, et vous le faites faire dans un autre garage.
Que dois-je apporter en déposant ma voiture?
Les clés, la clé des écrous antivol si vos roues en ont, et l'autre jeu de pneus si vous avez réservé un changement de pneus. Pour une inspection de sécurité, apportez le certificat d'immatriculation. Si le problème va et vient, des photos ou une courte vidéo sur votre téléphone aident beaucoup.
Et si mon problème n'est pas dans la liste de réservation?
Choisissez Autre (Other) sur la page de réservation et décrivez-le dans vos mots. Si vous n'avez aucune idée de ce qui cloche, le diagnostic informatique à 50 $ est un bon point de départ.
Combien de temps prend une réparation?
Une vidange, une crevaison ou un changement de pneus, c'est habituellement une courte visite. Un diagnostic prend plus de temps, et tout ce qui demande des pièces dépend de leur arrivée. Quand on vous appelle avec le prix, demandez quand la voiture sera prête et on vous donnera notre meilleure estimation.
Le diagnostic à 50 $ suffit-il pour régler un voyant moteur?
Le balayage lit les codes et nous dit quel système a signalé le problème. Ensuite, on teste la pièce probable, puis on vous appelle avec ce qu'on a trouvé et le coût de la réparation avant de la faire.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Demandez-le quand on vous appelle avec le prix, ou appelez au (613) 744-1521 avant votre visite, et on vous dira quels modes de paiement le garage accepte.
Les réparations sont-elles couvertes après coup?
Informez-vous sur la couverture des pièces et de la main-d'œuvre quand on vous appelle avec le prix, pour le savoir avant de dire oui.
Puis-je apporter mes propres pièces?
Appelez au (613) 744-1521 avant d'acheter quoi que ce soit et posez la question. Ça dépend du travail et de la pièce.
Réservez quand ça vous convient
Choisissez une heure sur la page de réservation quand ça vous arrange, décrivez ce que fait la voiture et ajoutez quelques photos. Déposez-la avant 14 h le jour choisi.